有网友表示，几天前刚刚购买了一部新的iPhone 11，就发现电池似乎快要坏了。这位网友说：“我甚至都还没有使用过Apple Music，却显示已经在后台运行了18个小时以上，而且已经消耗了我95％的电池，手机表面的温度也因此变得非常高。”还有人表示：“最近将iPhone 11更新到iOS 13.5.1后，我从来没有打开过后台应用功能，也没有在Apple Music中下载过任何歌曲，希望苹果能够尽快解决这个问题。”
实际上，在今年4月份就有人传出关于Apple Music的后台耗电问题，而在过去一周反映这个问题的用户大量增加。有外媒推测，可能是苹果最近在服务器端进行了更改所导致的。
很多网友尝试将Apple Music强制关闭，或者是重新安装这个app；还有人试过将iPhone重新开机，然后关闭自动下载和移动数据等方法，但是好像都没有一个真正能解决问题的办法。在这种情况下，目前也只能期待苹果抓紧解决这个问题了。
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