对绝大多数游客来说，天安门广场是他们来到北京后的必去之处。今年双节期间，在地铁1号线天安门西、天安门东站分时段封站的情况下，邻近天安门广场的地铁西单站和王府井站客流大幅上升。以西单站为例，据复兴门站站区副站区长缪菲介绍，大客流从10月1日开始出现，当日全天客流量达到10万人次，创下今年全年最高峰。
缪菲介绍，平时经常在通勤地铁站上下车的本地乘客，大都熟悉地铁购票规则。但假期有大量外埠乘客来京，他们既没有北京一卡通，手机内也没有安装亿通行等APP，对自助机购票流程也不太熟悉，需要在人工售票窗口排队购买单程票。遇到客流高峰期，地铁站的人工售票窗口往往会滞留大批乘客。为此，地铁部门假期策划上线了支付宝扫码，方便乘客快速购票。
北京青年报记者昨日在1号线西单站和王府井站看到，为加快乘客进站购票速度，站务员与志愿者手持先期制作的支付宝扫码购票小程序宣传页，引导乘客使用手机扫宣传页上的二维码购买电子单程票，实现“一人操作 全家无忧”的出行模式。据统计，假期前几天平均每天有35%的乘客通过电子渠道购票，大幅减少了人工售票窗口排队的情况。
此外，为做好疫情防控常态化工作，1号线王府井站A口、B口、C口三处安检点，分别协调临时增加红外测温仪和非配合式热成像体温检测仪，进一步加快乘客进站测温的速度……在多项得力措施的配合下，两大地铁站尽管客流量非常大，但一直秩序井然、运营顺畅。
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