1.社群共性
建立社群就需要做好定位,找出目标用户群体的共同爱好和需求,才能将用户聚集起来。比如产品型社群——小米社群;基于社交需要和兴趣爱好的社群——购物社群等等。社群成员能聚在一起都是有着共同的爱好和需求,在建立社群的时候要找到社群存在的共性。
2.内容塑造
建造社群的目的不只是为了把用户吸引进社群中,还需要注意内容的塑造和输出,这样才能实现用户的活跃和留存。微信社群的内容输出形式是非常丰富的,可以是线上的也可以是线下。通过社群不断输出优质的内容,解决用户的问题和需求,是社群运营必不可少的步骤。
3.分工管理
微信社群运营不是一个人就能完成的工作,应该有正常的流程和程序,各司其职,分工协作。规划好社群中不同的运营人员需要做的工作,比如客服,宣传,内容发布,活跃气氛,维护社群规则等等,这样可以让社群成员更好的自我定位,展现自身的价值,提升用户的参与度和认可度。
4.转化裂变
一个成功的社群是需要在保证基础运营的前提下,不断进行裂变转化的,根据需求不断地细分用户类型。社群裂变转化可划分为2种情况:
扩大社群的规模,其它的运营管理模式不进行变动。这种模式的好处是利于统一管理,减少前期成本,且复制成功的效率相对较高。
创新型裂变转化,即在你原社群的基础上,结合新的特点,加入新元素进行裂变转化。这种模式的优点在于可以吸引到更多的用户,丰富社群的运营形式。
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