一、设目标
活动策划的第一步是确定活动目标,活动目标又可分为三个。
(1)商业目标
设计活动的目的,想要通过活动达到什么样的商业目的,或者解决某些商业问题。
活动的商业目标就三个,拉新、留存、变现。
例如APP的下载、注册、付费,公众号粉丝的增长,社群的拉新和留存,产品的复购等等,都是进行活动设计的原因,目的达成商业目标。
(2)用户目标
即用户需求,满足某些用户群体的需求。通过设计活动能够解决用户的问题。
用户目标需要用户调研、竞品分析、市场观察等来进行判断。
(3)活动指标
活动的具体需要达成的效果,比如拉新人数、转化人数、用户参与率、拉新率、转化率等等。
二、定路径
一般的活动设计路径主要为:推广,吸引,激活,传播,转化。
(1) 推广
通过使用各种推广渠道进行宣传推广,要注意目标用户群体的规模和所处的流量为止,最好是精准化渠道推广,规模越大越好,比如APP的开平广告位、网站的首页轮播图,微信群、朋友圈等等。
(2)吸引
通过文字、图片、视频等内容形式传递信息,吸引目标用户群体,关注和参与活动。吸引的核心在于活动文案、视觉设计、信息逻辑等。
(3)激活
通过产品和运营手段,引导用户参与活动的各个环节,调动活动整体的用户活跃度,增加用户黏性,为活动传播和用户转化做铺垫,可以利用游戏化思维,比如推送积分任务、给予荣誉认证、排行榜等。
(4)传播
依靠参加活动的用户进行分享,可以设计成被动的,也可以设计成主动的,被动方式就要依靠裂变机制,主动方式可以参考三个办法:寻找KOL、制造宣传语、借助社群。
(5)转化
实现用户留存和销售产品,引导用户进入长期微信群,或者关注服务用的公众号、注册APP、直接创造收入,筛选出真正的目标用户。
三、找资源
活动所需要的资源主要包含四个方面:
(1)内容
包括文案、图片、音视频等,具体来说,文案包括宣传话术、运营话术、规则说明、落地页信息、产品信息等,图片包括宣传海报、轮播图、文章配图、banner图等,音视频包括宣传类音视频、课程类音视频等。
(2)奖励
实体奖励和虚拟奖励,根据活动不同类型和领域,设置不同的奖励。
(3)渠道
自有渠道,比如微信群、QQ群、公众号、朋友圈、微博账号、抖音账号等;是商务渠道,比如和异业企业资源置换、投放KOL广告、投放流量平台的广告位等。
(4)人员
这是保证活动落地的最核心资源,需要根据活动方案进行分工并寻找相应环节所需人员,通常来说,主要包含执行活动方案的运营人员,负责活动整体策划并推进落地的策划人员,保障实现活动效果和不出现技术故障的研发人员,以及为活动增添影响力的嘉宾或KOL等。