如今药店面对多方竞争,焦头烂额的问题可不少,一会是因为选址不好难以获客,一会是因为不懂直播或者成本较高难以维系,一会是因为店内人力不足没有精力去做各种推广...... 针对这些难题,笔者认为,被忽略的小程序可以缓解这些困境,小程序作为微信生态一环,本身作为推广渠道就具有天然优势。
针对这些难题,笔者认为,被忽略的,小程序作为微信生态一环,本身作为推广渠道就具有天然优势。
针对这些难题,笔者认为,被忽略的,小程序作为微信生态一环,本身作为推广渠道就具有天然优势。
1 使用、获客和推广成本低
很多门店开始挖掘线上流量,然而一些门店如健客、好药师等APP获客成本高,下载量不佳,在推广和使用上效果并不好,因为是非知名品牌,同时看病也不是持续性刚需,所以很快会被卸载,流失客源。其次,入驻第三方平台,成本高利润低。
那么小程序就是很好的选择,首先使用门槛低,不需要下载;其次体验感很好,直接授权,不需要APP里首次注册以及相关登陆;
第三,小程序更容易链接相关程序,比如公众号文章、朋友圈优惠等,比起微信之外的APP使用更方便。因此,对于门店,小程序是使用、获客和推广成本低的推广渠道。
2 全圈层覆盖多个群体
微信本身作为成熟的生态,在用户教育方面不管是城市还是农村都很完善,已经培养起了用户习惯,所以一些传统电商无法触达的中老年群体和农村群体,都可以简单快捷的通过小程序直达,进而可以借助微信整个生态环,免费利用微信自身流量,进行私域流量获客、朋友圈、微信群等传播。
3 增加顾客黏性
小程序相对APP和公众号,对于一些低频消费的顾客,让其更可能保留,这在一定程度上就能留存顾客,因为小程序不像公众号一样像推送消息“打扰”顾客,也不会像APP一样使用繁琐,占用内存;同时,小程序也具备秒杀、砍价、拼团等优惠活动等功能,不仅友好且方便,能极大提高顾客黏性。
4 导流周边促进转化
微信的附近小程序、微信群、企业微信以及朋友圈,本身离用户更近,也能够更及时方便的和用户链接,促进转化。
比如,用户打开附近的小程序发现自家门店,进行选购,同时还根据小程序本身推广的优惠信息关联销售;其次,朋友圈宣传可以精准辐射线下周边人群,解决线下获客难,用户到店难的问题,特别对一些选址不太好的门店很有优势,同时还可以利用小程序深度推广,用小成本发挥大作用。
5 实现一条龙服务
除了提升效率降低成本,深化会员服务,优化用户体验之外,小程序可以实现用户简单跳转,就能享受网上购药、线上问诊、健康管理、送药到家等一条龙服务,给用户带来简单、高效、无阻的服务体验,最大程度留住用户,刺激转化,带动销量增长。
小程序,曾经被公众号和直播的光环掩盖,然而小程序备考微信天然生态环,小成本大作用撬动药店营销,是未来不可忽视的方向。
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