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在做公众号裂变的时候如何构建信任

任务宝活动中,粉丝的信任是能否裂变出去和获得口碑的关键,效果好坏,与粉丝对公众号的信任息息相关。




1. 海报裂变中的权威,专家,背书

最常见的海报裂变中,如何呈现你的产品或者服务的权威性?

a. 利用权威机构和媒体的报道和有公信力的渠道

举些例子:

人民日报,新闻联播,这些有国家的公信力作为信用背书。

艾瑞,毕马威等咨询机构,因为有这些机构和公司的品牌做信用背书。

北大清华,因为有这些高校的学术背景作为信用背书

b.引入关键人物,专家,意见领袖

专家这个称呼显得过于高大上了,来看看一些更接地气的:

狗子寨四里屯王家村的村长

你们小区玩滑板玩得最牛的小哥

吃过20种方便面,蒙着眼睛闻一下就知道是什么品牌的食神

海报是裂变的第一步,也是赢得信任,铺垫转化的第一步。

2.负风险承诺

0风险承诺,其实你应该非常熟悉,一碗梁粉来举几个例子:

抢票失败,全额退款

1个月包瘦xxx斤,1疗程无效,全额退款

其实,负风险承诺,是在0风险承诺的基础上加了一层:

无效退款,再送你xxx赠品等等。

举个例子:

9.9元进群听课,听完课还退你10元,这样你还有什么风险?

看起来,不仅免费听了课,而且还占了一毛钱的便宜,这样的好事哪里有?

作为社群运营者,如果课程本身质量不错,并且能在微课进行完毕立即退款,并加以话术引导,对下一步的成交转化有很大的作用。

题外话,如果有更高客单价的产品或者服务,可以考虑进行两次这样的筛选,将信任夯实。

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