运用场景化思维,善用种子用户
什么是场景化思维?就是从用户的实际使用角度出发,将各种元素综合起来的一种思维方式。
产品的场景化思维,就是要思考我们的产品在什么时候、什么地方会被用户使用和传播。
而微信社群的场景化思维,就是要思考我们微信群里的粉丝,当他们遇到什么难题时会想起微信群呢?
有了基于以上思考的成果,我们就可以好好定位和打造微信社群了,让我们的社群在粉丝心目中的价值越来越高。
同时,我们要善于甄别和利用社群里的种子用户。通常来说,种子用户具备三个明显的特征:
第一、活跃度高、影响力大;
第二、质量大于数量,贵精不贵多;
第三、经常反馈产品使用问题或建议。
这些种子用户可以是问题的提出者,也可以是问题的解决者。他们不但在群内表现活跃,而且还会积极传播社群及拉新人进群,从而保证社群不断有新人加入。
对于这些可贵的种子用户,我们一定要懂得珍惜。例如,我们可以邀请他们出任群管理员,增强他们对社群的责任感;当他们在群里提出问题时要及时予以回应;组织线下活动时,当众介绍他们给其他群友认识,并感谢他们在群里的付出,等等。
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