先是微信凭借其强社交属性一手带火了小程序,而后支付宝、百度以及抖音、快手、美团等互联网玩家接连入局,将小程序视为构建头部平台生态的重要节点。毫无疑问,小程序已经蔚然成风。
小程序势头更猛了
历经疫情黑天鹅事件之后,小程序与大众日常生活场景的联系更加密切,另外,越来越多的品牌商纷纷布局小程序赛道。由此,小程序的市场潜能得以迅速迸发。据《2021年度小程序互联网发展白皮书》数据显示,2021年,全网小程序超过700万。
究其原因,最主要还是市场需求不断激增,更多企业对小程序的认知加深,对小程序的开发和运营方面愈发重视。
一方面,小程序成为企业实现低门槛数字化转型的重要工具。小程序本身具备快速开发、便捷分享等特点,一定程度上能够减轻中小企业进行数字化转型所带来的成本负担。最重要的是能共享微信、支付宝等大平台的流量资源,提高企业数字化运行的质量。
另一方面,小程序成为企业和服务商的重要私域基建。公域流量红利日益萎缩,品牌转向建立自己的私域流量池,纷纷采取小程序与私域流量结合的玩法。事实上,多领域品牌通过小程序与消费者的直连,已经快速实现线上回血。
以微信小程序为例。据“2021年微信公开课”官方公布数据显示,在2020年,小程序的实物商品GMV增长率达154%,各行业商家自营商品销售GMV增长率高达255%。其中,超市、生鲜等零售渠道小程序年增长率高达254%;时尚品牌小程序年增长率高达216%;饮料、食品等快消领域的年增长速度更是高达490%。
不得不说,小程序现已变身成为不少行业在业务上的新增长路径,与此同时,其商业价值也逐渐变得清晰明确。
新的竞争逻辑
事实证明,微信、支付宝、百度三大平台本身资源充足,目前对小程序的虹吸效应已经显现。
据2021年小程序白皮书数据显示,微信小程序开发者突破 300 万,DAU超过 4.5 亿;支付宝MAU超 6 亿,平台内已有超200 万的小程序入驻。另外2021百度移动生态万象大会公布数据显示,百度智能小程序数量达66万个,MAU达4.2亿。
从各大平台月活数据来看,小程序的发展显然走出了跑马圈地的环节,现今已经到了利用私域流量进行精细化运营的阶段。就现在看来,如何让各企业的小程序在平台上有转化、能变现、高留存才是巨头们需要重点考虑的问题。
而现在BAT们正在大力整合各路资源,增强生态扩建能力,显然是想通过完善生态,让小程序成为众多企业的商业阵地,最终解决转化及变现等问题。可以预料到,接下来在小程序的后场赛道上,微信、支付宝、百度等互联网平台的博弈重点将转为生态能力的比拼上。
至于在具体的生态扩建方面,支付宝、微信、百度等平台火力大开,积极主动在技术、场景、规则、服务等多个方面除旧更新。而值得注意的是,支付宝和百度偏工具类属性,微信则是强社交属性,本质不同,所以即便是同样专注于生态搭建,三者所崇尚的生态战略侧重点也会有所迥异。
支付宝:资源整合优先
对于支付宝而言,一直想做的是平台而非只是工具,而小程序作为服务载体,其轻量化运行的打法无疑是支付宝用于打造生态化平台的好手段。顺着这样的思路,或许就能更好地解释支付宝大力整合公域资源助推小程序成长的主要原因。
支付宝小程序采用“去中心化为主,中心化为辅”的模式进行流量分发,大开公域流量闸门,以此激励商家自运营增长。迄今为止,这仍是支付宝向小程序商家开放生态的底层逻辑。
一直以来,支付宝都在执着于小程序生态的搭建。早先,支付宝就已将端内的服务产品进行小程序化,比如转账、充值中心等功能,这些应用场景与日常生活联系紧密,用户使用目的性比较强,转化率更为理想。
之后支付宝又经过一系列的产品调整实现全面开放,截至目前,支付宝APP首页开放了搜索框、应用中心、我的小程序等多个入口来支持商家自运营。另外,底部 Tab 栏内测“生活”频道,商家版可直连小程序,让商家更好地达到内容运营的最佳效果,以及快捷地触及用户。
同时,支付宝也将商家与自身的支付生态完成融合,比如商家可直接接入账单分期、花呗等各项支付能力。
不难看出,阿里想要以支付宝小程序为纽带,试图将各方资源串联起来,让支付宝的商业能力有更多新的植入平台。不过,目前支付宝小程序由于缺乏社交场景,在用户留存和后续转化上还有重重难关。
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