线上服务,拓展乡村治理的服务内容。针对党建服务信息化、智慧化程度不高的问题,在全市35个村开发运行“智慧农村”小程序,建立党员、片警、村社干部“预警微信群”,第一时间发布预警和收集村民诉求并快速办理答复。通过小程序“有事您说”“居民讨论”“村史家珍(社情家珍)”“党建在线”等六大功能板块,线上说事议事、线上联动解决,将线下服务提档升级为“指尖上的智慧服务”,平台已注册124030人,累计受理办理咨询、矛盾纠纷、环境卫生、交通出行、基础设施等方面的民意诉求3272件,解决3230件,办结率达98.71%。与此同时,通过小程序,让群众足不出户,就可办理与生产生活息息相关的公共服务,包括医保、养老、低保、五保、水电费等民生服务,特别是在疫情防控中对来(返)临人员提供线上报备登记,方便干部群众,减少非必要接触。小程序提供的各项优质高效党建服务真正打通了服务群众“最后一公里”。
联动发力,创新乡村治理共建共治新模式。居民讨论区和线上村民知情大会板块等载体,用群众听得懂、易记住的话语,线上宣传环境卫生、文明素养、遵规守纪、疫情防控、整治高价彩礼和歪风陋习等内容,线上动员村民做好房前屋后清洁卫生,培养良好卫生习惯,引导村民把注意力和精力转移到乡村振兴干事创业上来,逐步铲除不良习气滋生土壤,引导群众自我约束、自我教育、自我管理,自觉担当乡村公序良俗的倡导者和践行者。针对村上出行难、农田灌溉难、卫生脏乱等“老大难”问题,镇村参照《临夏市城市社区网格化治理“三单联办”工作办法》,通过“村党组织下单、镇党委派单、部门接单”工作法,已向25个市直部门单位派单58单(次),协调交通、城管、公安(派出所)、应急管理(消防)等部门(单位)累计解决各类民生问题和矛盾纠纷35件,有效破解了村民在环境卫生、供电供水、村民服务、基础设施等方面的烦心事、揪心事,村党组织联合职能部门解决了一些长期困扰基层治理的难题。
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