如果你无力雇用网页质量检测团队,甚至连一个质量检测专业人员也雇用不起的话,建议你组织你最聪明的10个朋友进行一次有奖质保搜寻比赛。你要制定一些奖励办法,如找到一个错误奖励5美元,或请找到错误最多的人吃晚饭。相信我,无论你给这些帮你找错误的朋友什么样的奖励,都会有助于你减少因生意失败带来的损失,如你的购物车可能会使处于交易过程中的用户离去,你的“联系我们”按钮可能不好用,位于最畅销产品的“购买”按钮也可能会失效。
让你的质量检测团队告诉你当问题出现或网站瘫痪时,他们在做些什么或打算做什么?他们使用了什么操作系统和浏览器?他们采用什么样的步骤导致了这些错误?他们能够重现错误么?提出这些问题的原因很简单:你正在这个网站中寻找会妨碍其他用户的主要问题,而不是很少出现的“解围之神”之类的东西。任何一种质量检测的目的都是找出网站的主要问题,以免让用户产生失望情绪。
安排一体化的质量检测
你可以在邮件中说明你正在向大家征集对你的新网站的建议,把你的网址发给可能会查看你的网站并给出客观评价的每个人。让人们一一点击网站的内容, 并告诉你他们的整体印象和不能正常发挥作用的每个项目、他们不喜欢的项目,以及他们真正喜欢的项目。同时,你也要告诉他们不要保留自己的建议和意见。
注意,这种做法不适合承受能力太差的人。你可能会听到过于直率的意见。记住,用户体验是建立在真正的使用和综合反馈的基础上的。因此,你要找的并不是只会说好听话的人。
以下是你需要提问的一些关键问题
点击网站上的所有链接,是否存在不能正常发挥作用的链接?
你能否在合理的时间内找到你需要的东西?
基于你的整体印象,说出这个网站的目标。
看了该网站之后,你对我的企业的整体印象如何?
你是否相信这个网站能够顺利完成交易?你是否会在这个网站上的某一点走入死胡同?也就是说你迷失了方向、无法回来,或者忘记了你正在做什么。如果是这样,请描述出你当时所处的位置。
你在使用哪种浏览器?
你在使用哪种操作系统?
建议:在把你的网站发布给搜索引擎之前,尽最大努力所有的友好人士帮你寻找错误。当你得知由于你的网站存在一些很容易被发现的失效链接而无法通过Google的inclusion检测(也称“spider”)时,你会有什么感觉?
就我个人来讲,我认为在发布网站之前,进行再多这样的检测也是不为过的。即便你的质量检测团队已经结束了工作,也可以自己点击网站上的所有链接。你可能会发现不能发挥作用或者不能发挥预期作用的一些内容。以下是一些需要反复检查的内容。
功能:
所有的链接都能正常发挥作用吗?如果不是,就调整一下。
你的联系信息好找吗?用于联络的电邮能否正常工作?给自己发一封邮件确认一下。
每个单词都拼写正确吗?如果不是,就改正这些错误。
我的最受欢迎的产品能否很容易地被发现?如果不是,就在主页上增加一些更清晰的链接。
可用性:
我的网站上是否存在可用性失误?到现在为止,希望你已经删除了失效的链接、直接从主页上下载的文件及其他令人生厌的东西。不过,现在你也可以借这个机会检查一下这些问题。如果有可能,就把这些内容去掉。它们对你是没有帮助的,我也不希望看到你为一个对自己生意不利的网站花钱做广告。
在你的网站上找东西容易吗?
是否拥有包含关键词的大量有趣的文章或内容?
网站设计是否适合目标受众?
如果你还没有准备好,也可以把新的文件夹移动到 live server上,或者让网页开发人员自行处理。在网站建设中无论你采用何种方式来发布网站,现在都应该着手去做了。
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