当今人们对网络消费信任程度普遍不高, 很多旅游者在网上浏览完信息后, 并不提交订单, 而是到就近的旅行社去报名预订, 这就在很大程度上丢掉了大量的客源, 因此, 可以在客源集中地设立相关的办事处, 就近去实地考察, 为广大旅客提供更加方便的服务, 同时提升旅客对网络销售平台的信任程度。
河北省秦皇岛市的旅游电子商务建设情况参差不齐, 大部分处于各自为战的状态, 相互之间缺乏联系, 因此, 应当为旅游电子商务提供一个行业整合调整的机会, 促成交易和再造整合两个层次, 一是商业行为, 二旅游企业内部管理流程, 使旅游电子商务平台的建设既面向市场, 又兼顾企业自身。让它以“秦皇岛旅游”的整体形象出现, 提高服务质量, 提升品牌的知名度。
在加大人才引进的同时, 要充分利用本地优势, 利用各高校培养大批电子商务和旅游专业的人才, 为旅游业的发展注入新的力量, 此外要加大旅游产业的科技投入, 促进旅游信息科技成果的转化。
综上所述, 旅游电子商务的发展策略是通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化, 包括通过网络发布、交流旅游基本信息和商务信息, 以电子手段进行旅游宣传营销、开展旅游售前售后服务;通过网络查询、预订旅游产品并进行在线支付;也包括旅游企业内部事务办公管理流程的电子化等。
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