另一方面,现在的竞争压力比以前更大,也就是说,那些在吸引访客和转化流量上做足了工夫的网站将获得最大的利益。拥有了本书,方法就掌握在你手中,给你带来有竞争力的优势。
1.直销
互联网也是世界上最有力的直销(全称“直复营销”)媒介。(这一领域的先锋是肯·麦卡锡。1994年以来,在研讨会上,他一直教授企业主如何在新媒介中使用直销技巧。)直销创立于19世纪晚期,那日时人们开始通过邮寄产品列表的方式向家家户户直接营销。顾客可以选择和订购想要的产品,产品会通过铁路和新型的美国邮政服务公司直接送达顾客手中。
直销引进了两个重要的全新因素:营销人员和顾客直接沟通;o顾客直接从营销人员那里订购。
除了省去了经销商和传统的零售商环节外,直销如此成功的原因还在于允许营销人员去做他们以前从来不能做的事:衡量每次交流的结果。
品牌和广告最多只能提供模糊的反馈信息,与之不同的是,现在的营销人员可以每周改变生产线、价格或者他们提供的说明书一一甚至立刻改变,并且直接得知顾客的反应。
2.通过测试找到行之有效的方法
市场营销人员不必猜测定价多少赚钱最多,也不用猜测何种付款方式能卖出最多的商品,他们能直接从市场获得数据,测试并权衡他们自己作出的任何选择(或者猜测)所产生的影响,且风险较低。
直销商可以基于客户群样本来测试多种选择,然后根据哪个效果最好来改变方案,最终,将成千上万份目录发给美国家庭。
对你来说最大的区别在于,以前直销商需要花费数周学习的东西,你现在可以很快学会。你可以将新的报价展示给人们,并观察他们的反应,这只需一天的时间,而且成本较低。20世纪,直销极大地促进了经济的发展。你可以轻而易举地将同样的原理运用到网络营销中,从而增加流量,提高转化率。
现在的是“什么最有成效?”这完全不同于“首次最佳猜测 基本原则是,致力于测试不同的方法,权衡结果,并根据大众的回应相应地改变方案。
3.创造性与分析相结合
新方法需要将创造性与分析相结合。营销和网站优化,正如科学方法一样,对发展至关重要。
创造性是指向前看,即提出疑问:“我们能做什么?”创造的过程仅仅能够产生新的可能性。但它并不能确切地告诉你哪一个是最好的。分析是指向后看,即提出疑问:“这个有效吗?”它能检验现有的各种选择,告诉你哪一个最好,但它不能指出还有哪些会做得更好。
网页设计的新方法还需要要你创造性地思考问题的范围。一个典型的例子是对单一的方法提出质疑。例如,你在海边用手推车卖冰淇淋,如果你想考察市场,通过询问人们喜欢的口味,得知市场上半数的人最喜欢香草冰淇淋,你就不卖其他口味的冰淇淋了吗?当然 不会。
如果没有足够的创造性探究、网站所有者有时会犯与上面类似的错误。如如果你局限于用单一的方式审视你的网站,你也许会(相当明智地)发现当你的主页主要介绍某一特征时效益比主要介绍另一特征时更好。
例如,假设你提供咨询服务,它能够帮助商业人士以及某些领域内渴望成功的私人客若你发觉专业市场利润较丰厚,就不再提供其他眼务了吗?不,拒绝好生意是不明智的。网站设计同样如此。若你打算投放报纸广告,专注于一项服务还讲得通,但是在网站上你可以轻而易举地创建不同的网页来匹配各个市场。事实上,多数人会倾向于某一种方法,但这并不能说明其他方法是否有效。正确的做法是利用多样性涵盖所有的市场。
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