我们先来看看顾客的差异。同样的产品,各个层次市场的顾客特征是不同的。大城市的顾客知识比较丰富,和供给方及品牌的知识不对称较少,自主性比较强;而越到下面层级(次级)的市场,消费者自主决策的能力就越弱,越容易受广告信息及渠道（零售商)的影响。这涉及相关知识从大城市向县城、乡村的传递,也涉及消费者一些特殊的诉求。比如,越是低层级的市场,消费者对于渠道(零售商)的服务就越依赖。以手机为例,如果出现了故障,只能去找渠道(零售商)消费者的信念是:谁卖的找谁;不像大城市有很多服务商可
以选择。与此相关联,大城市消费者在品牌选择上倾向于大品牌以及国际品牌 这与收入水平、文化程度等有关;而次级市场顾客的品牌选择更加随意,倾向性更不明显。
从零售渠道角度看,越到次级市场,渠道的分散度就越高;其中传统业态的比重越大。大城市里的零售寡头向次级市场的延伸、渗透，因管理能力、资源、地绿等因素的限制，不是没有限度和边界的。而电子商务近年来在农村市场虽有长足进展，但仍不是主要的流通形态(家电等产品品类的比重在1/3左右)。还是以手机为例，在北上广深很少见到的传统业态(店态)，如独立手机卖场或者小型连锁手机卖场，在一些不太发达的地级城市和县城，虽然经过多年的行业整合，至今仍是渠道体系中的主力。
次级市场(三四五级市场)还有一个特点:网站建设传播效率相对而言比二级市场要高。运作一个品牌，如果在北京、上海投入广告，通常需要天文数字。因为城市太大了，媒体高度分散。像北京的公共交通线路那么多，做一两路的公交车身广告，不能引起广泛的注意。而县城以及一些比较小的地级市，街道不多，人流集中于少数的广场和商业中心。只要在传播上抓住一些制高点和关键资源，就可以较快营造出一种密集、立体的信息环境。在促销方面，三四五级市场也更方便些。例如在卖场门门口搞一个充气拱门，做一些活动，敲锣打鼓，放放音乐，这在北上广深肯定是不可行的。
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