20世纪80年代初,个人电脑非常昂贵且较为罕见,而顾客的需求又往往限于简单的打字层面,四通打字机截取个人电脑中的文字处理功能,结合传统打字机的特点,在市场上一飞冲天。娃哈哈等饮料企业将国外主要用于直饮的纯净水装人瓶中,适应了消费者用较低的代价获得较先进消费模式的特殊国情。这种需求回应方式可以称为简化模式。
在许多对国外产品进行替代的领域,我国企业缺乏核心技术和关键技术,这给价值创新造成了很大的限制。也就是说,在产品的一些核心价值方面鲜有创新的可能。缺少差异化背后的支撑资源,但市场竞争要求标新立异,解决这一矛盾的方法是在一些辅助性、附加性乃至边缘性功能创新方面寻求突破,找到一些为国内消费者所重视的独特价值。联想电脑的家用功能(迎合了中国家庭重视子女教育的需求特点),海尔冰箱的服务定位(贴合国内消费者重视安全、可靠,渴望得到尊重和权益保障,希望进行情感交流的心理),TCL彩电的超强接收技术(适合于农村及边远地区电视信号较弱的使用情境)等,都是这种价值创新一姑且称之为辅助模式一一的范例。这样的创新传统直到今天仍有强大的生命力。例如,近年来市场表现良好的vivo和OPPO手机,就强调拍照、音乐、快速充电等差异化功能和价值。应该坦率地承认,在大多数领域,我国企业作为后来者,产品价值以模仿和借鉴为主。但也有少数领域,本土的需求迥异于国外的需求,因此价值创新也就有了独一无二的性质。百度的中文搜索离不开母语的背景,阿里巴巴的信息集合离不开国内中小企业众多的产业环境。似乎新经济范畴内的产品(包括服务)如网络服务、新兴媒体等更能体现某些顾客价值的独创性。大家看看中国式网红,就会有所体会。此外应看到,一些中华民族长期形成的网站设计消费习惯和传统,也给这种独创的模式提供了空间。
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