1.工作或者交付的声明
项目章程应该以全新网站应该提供的内容、功能和服务的简洁性叙述性描述作为开头。对于内部项目来说,项目发起人通常要提供站点整体意图的声明。对于聘请外部设计公司的项目而言,工作声明是提供给潜在合同投标人的投标申请书的核心内容。
2.网站支持的商业需要
回答项目中的“为什么”。它应该是这样的一个简短的对销售、市场、通信或者通过创建全新网站来完成的其他商业目标的描述,以及评定提案网站是否成功和投资回报率(ROI)的基本通用的准则。可以考虑将它作为你递呈给负责项目批复的高级经理人的书稿版“电梯演讲”:关于全新的或者重新设计的网站应该存在的原因一你的 最简洁的、切中主题的前3 个原因。本节将以一个将网站项目与发起组织使命和现有网站关联起来的简单战略性声明作为结束。
3.成功的标准
大多数网站项目都有一个可度量的目标:增加的流量、渐涨的销量、改善的客户关系、减少的支持E-mail,等等。很多标准都基于现有数据创建,以便于对网站的成功进行前后的对比。在着手网站开发项目之前,要决定衡量工作影响的方式并在项目章程中纳人成功标准的细节。在着手前树立成功标准非常重要,这是因为你可能需要在发布网站前主动收集“先前的”信息。
4.项目范畴和描述
在此需要详细描述网站是“做什么的”。要尽可能详细地描述要创建网站项目的各个阶段。在规划进程的早期,该声明必须是综述性的,并且应该关注于核心的“必须具备的”特色、内容和网站的目的。要避免对指定技术使用的限定(例如,“我们全盘使用Ajax",就得要在网站团队制订了完整评估后再对此做出决定。项目范畴描述文档在项目规划阶段早期可以任意修改,不过,在为项目指定预算和进度的最后期限时,要将其内容固定下来。不过,通常明确规定项目不涉及的范畴更为有用(有时候更为容易)。当新网站有很多与现在公司网站相似的地方时,或者项目发起人不能立即明白你创建网站的意图时,采用“包括1不包括”的字样来陈述范围的方式尤为有用。
5.角色和职责
章程应该列出主要发起人、项目、设计、编辑团队人员,以及企业的其战略合伙人。创建网站的开发工作没有唯一正确的方法, 但是与之相关的每个人在开始便应该清楚地了解网站搭建的各个部分负责人是谁。这说明了项目在网站发布之前还需要人们持续地承担义务。也阐明了发起者和利益相关人担负着各自的责任并需要对最后期限负责,团队需要大家的贡献。你还需要概述项目的管理流程和审批流程,以便团队中的每个人都非常清楚地了解:如何将项目的每个主要阶段告知大家,以及发起者和利益相关人如何批准每个主要阶段。
6.项目预算
精确地计算人员、硬件、软件和技术开发的开销,再添加足够的应急预算。Web 项目通常会超支10%及以上,哪怕是管理得很严的项目也会如此。所有人都是如此,你也不会例外。要么更改规划,要么后期痛苦。
7.项目风险评估
好的网站建设项目规划应该列出项目主要组成部分失败的风险。尽管整个项目不太可能失败,还是要冷静地看待各种各样孤往一掷的规划条款,并且考虑可以用来替代的方案。例如,如果内容开发和网站设计工作开展良好,但是程序员不能完成预期的交互功能怎么办?站点可行吗?如果设计师和技术人员的工作无误但是客户没有按时完成站点内容的制作,整个项目团队会如何?哪些经济、进度、品质保证或者其他意外事件可以写人合同和项目章程以缓解风险?
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